شكا مستخدمو خدمات فيسبوك وإنستجرام وماسنجر في جميع أنحاء العالم، من عــطل فني مفاجئ تسبب في خروجهم من حساباتهم مما جعل مئات الآلاف من المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى منصات التواصل الاجتماعي.
شكاوى من فيسبوك وإنستجرام وماسنجر
وقال مسؤول في فيسبوك لصحيفة ديلي ميل البريطانية، إن الانقطاع الذي أثر على تطبيقات فيسبوك والمنصات الأخرى كان بسبب خلل في الأنظمة الداخلية للشركة، مما أدى ذلك إلى تعطيل الـخدمات مؤقتًا.
اشتكى مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي من جميع أنحاء العالم من عدم قدرتهم على تصفح الموقع، ومن الإنهاء التلقائي المفاجئ لحساباتهم الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي، وأحدث الموضوع ضجة كبيرة على مستوى العالم.
وبحسب موقع داونديكتور، وهو موقع متخصص في رصد أعطال المواقع والتطبيقات، فإن فيسبوك وإنستجرام وماسنجر وجوجل ويوتيوب وX، يواجهون مشاكل كبيرة في الساعات القليلة الماضية من مساء اليوم.
وتلقى الموقع عدة تقارير تفيد بأن تطبيقات المراسلة وتسجيل الدخول على هذه المنصات معطلة، حيث لا يستطيع المستخدمون فتح التطبيقات على أجهزتهم المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، ولسبب غير معلوم.
عطل فني مفاجئ يضرب فيسبوك وإنستجرام
ووفقًا للموقع، فإن حوالي 73% من البلاغات الفردية على تطبيقات فيسبوك تتعلق بمشاكل في صعوبة تسجيل الدخول إلى الموقع، و18% من فتح التطبيقات للوصول إلى البرامج، و9% من الشكاوى من الموقع.
أما عن إنستجرام، فقد اشتكى حوالي 63% من مستخدمي المنصة من مشاكل تتعلق بالتطبيق نفسه، بينما 50% من شكاوى ماسنجر تتعلق بصعوبات في تسجيل الدخول، و34% آخرين شكاوي تتعلق بمشاكل في التطبيق نفسه، و16% من الشكاوى تتعلق بعدم القدرة على إرسال الرسائل.
خطوات حماية حسابك على فيسبوك
وبعد عودة أغلب حسابات الفيس بوك، يقدم لكم موقغ “مانشيت” طريقة حماية الحسابات من الاختراق خلال السطور القليلة القادمة.
- لا تنقر على روابط من مصادر تعرفها وتثق بها.
- تعرف على عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك على فيسبوك.
- تأكد من إمكانية تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني وتذكر تحديث بيانات بريدك الإلكتروني.
- نوصيك أيضًا بتغيير بياناتك الشخصية أو تحديثها دائمًا، هذه إحدى أهم الخطوات التي يجب عليك اتباعها لحماية حسابك على فيسبوك.
- احذف دائمًا أي عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف لا تخصك أو لم يعد بإمكانك الوصول إليها.
- لمنع حدوث ذلك، نوصيك بشدة بتفعيل المصادقة الثنائية على فيسبوك.
- يجب أن يتطابق الاسم على فيسبوك مع الاسم الموجود على بطاقة هويتك أو جواز سفرك.
- أخيرًا، لا تفتح حسابك على فيسبوك على هاتف محمول أو جهاز كمبيوتر يخص شخصًا آخر، بغض النظر عن مالك الكمبيوتر، لأنك لا تعرف مدى معرفة مالك الكمبيوتر بالجوانب الأمنية.
- من المهم جداً أن يكون اسمك على فيسبوك هو نفس الاسم الموجود على جواز سفرك أو بطاقة هويتك. لا يمكن استعادة حسابات فيسبوك بشكل دائم، خاصةً إذا تم إغلاق الحساب بسبب عدم الأهلية بعد حملة فيسبوك المكثفة ضد الحسابات المزيفة.
هذه مشكلة شائعة لأن العديد من الأشخاص لا يقومون بتحديث بياناتهم الشخصية بانتظام ويتهاونون في إدخال أرقام هواتفهم في حساباتهم على فيسبوك.
تغيير كلمة المرور في تطبيق فيسبوك
- افتح تطبيق فيسبوك وقم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- انقر على أيقونة القائمة، ثم انقر على الإعدادات والخصوصية، ثم الإعدادات.
- انقر على الأمان وخيارات تسجيل الدخول.
- انقر على خيار تغيير كلمة المرور.
- أدخل كلمة المرور الحالية، وأدخل كلمة المرور الجديدة وقم بتأكيدها في الحقل المتوفر.
- انقر على زر حفظ التغييرات.
