أتاح برنامج حساب المواطن طريقة للاستعلام الالكتروني عن أهلية حساب المواطن من خلال خطوات ميسرة تُمكن المستفيد من معرفة قبوله أو رفضه من حيث صرف الدعم للدفعة المقبلة، فقد حرصت إدارة البرنامج على مد المستفيد بكافة المعلومات التي يحتاجها دون الحاجة إلى الذهاب لمقر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في مواعيد العمل الرسمية.
خطوات الاستعلام عن أهلية حساب المواطن
يعد الاستعلام عن الأهلية إجراء شهري ضروري يستهدف معرفة حالة الصرف للدفعة المقبلة، حيث تجري الوزارة دراسة شهرية لأهلية المستفيدين للتحقق من الاستحقاق، ويتم الاستعلام عن الأهلية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- فتح الرابط الالكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- تسجيل الدخول من خلال كتابة رقم الهوية الوطنية الشخصية في المربع العلوي ثم كلمة المرور في المربع السفلي.
- النقر على خيار تسجيل الدخول.
- النقر على خيار دراسة الأهلية بعد تسجيل الدخول عبر الحساب الشخصي.
- يتم استعراض حالة الأهلية الخاصة بالدفعة المقرر صرفها.
- في حالة ظهور رسالة عدم الأهلية فإنه يحق للمستفيد النقر على أسباب الأهلية للاطلاع عليها.
- النقر على اعتراض على أسباب عدم الأهلية وارفاق الوثائق والمستندات التي تثبت الاستحقاق.
- تظهر حالة القبول أو الرفض في مدة لا تتجاوز 90 يوم من تاريخ صدور نتيجة الأهلية للمستفيد.
متى يصرف الدعم من برنامج حساب المواطن ؟
يصرف الدعم من البرنامج بشكل شهري، وذلك في تاريخ موحد وثابت، ولا يتم تغيير الصرف إلا في حالات استثنائية معلن عنها من قبل البرنامج، حيث ينتظر المستفيدين في حالة الحصول على أهلية حساب المواطن الإيداع في صباح اليوم العاشر من الشهر الميلادي، ويتم الإيداع على مدار اليوم، علماً بأن هناك رسالة نصية يتم استلامها فور نجاح عملية الإيداع حتى يتمكن المستفيد من إجراء السحب النقدي، وعن الحالات الاستثنائية للصرف، فتتم فقط في حالة تعارض يوم الصرف الأساسي مع أيام الإجازات والعطلات.
