قيمة الدعم الخاص ببرنامج حساب المواطن تكون مختلفة من شهر إلى آخر، ويتم الإعلان عن القيمة الخاصة بالدعم قبل نهاية الشهر، وتستطيع أن تقوم بتقديم الاعتراض على المبلغ الخاص بالدعم وذلك في حالة إذا كان هناك خطأ ما عندما تقوم بسحب رابط حساب مواطن وتجده ناقص فيمكنك تقديم الاعتراض على المبلغ الناقص وأيضًا معرفة الأسباب التي قد تؤدي إلى نقص دعم حساب مواطن وسوف نعرض لك بالتفصيل تلك المعلومات.
ما هي أسباب نقص حساب المواطن
يوجد هناك مجموعة كبيرة من الأسباب التي تعمل على نقص دعم برنامج حساب المواطن للشخص المستفيد ومن هذه الأسباب:
- تغير قيمة الدخل الشهري قد ينخفض المبلغ الخاص بالدعم الشهري وذلك إذا ارتفع الدخل الخاص بالأسرة أو دخل أحد الأفراد بها.
- تغير العدد الخاص بأفراد الأسرة قد ينخفض المبلغ الخاص بالدعم الشهري وذلك إذا انخفض العدد الخاص بأفراد الأسرة.
- عدم القيام بتحديث البيانات قد ينخفض المبلغ الخاص بالدعم الشهري وذلك إذا لم يتم تحديث البيانات الخاصة بالأسرة على منصة حساب المواطن.
- وجود بعض الأخطاء في البيانات قد ينقص أو ينخفض المبلغ الخاص بالدعم الشهري وهذا إذا كان يوجد بعض الأخطاء في بيانات الأسرة وذلك على منصة برنامج حساب المواطن.
ما هي طريقة الاعتراض على نقص مبلغ الدعم وطريقة استرجاعه
سوف نقوم بتوضيح طريقة الاعتراض على نقص مبلغ دعم حساب المواطن وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى المنصة الخاصة بحساب المواطن.
- ثم قم باختيار أيقونة الاعتراضات.
- قم باختيار زر إضافة اعتراض جديد.
- بعد ذلك قم باختيار نوع الاعتراض وهي في هذه الحالة يكون نقص المبلغ.
- عليك إدخال المعلومات والبيانات المطلوبة.
- قم بإرفاق جميع المستندات والأوراق التي تكون داعمة.
- ثم قم بإرسال هذا الاعتراض.
- سوف يتم مراجعة الاعتراض وذلك من قبل الجهات المختصة، وسوف يتم إخطار الشخص صاحب الاعتراض بالنتيجة.
كيف تعرف المبلغ المستحق من حساب المواطن
يمكنك أن تتعرف على المبلغ المستحق من برنامج حساب المواطن عن طريق حاسبة حساب المواطن كالتالي:
- توجد الحاسبة التقديرية على الموقع الخاص بحساب المواطن.
- تطبيق حساب المواطن يوجد على الهاتف الذكي.
- يمكنك الاتصال على مركز الاتصال وذلك على الرقم التالي 19912.
- يمكنك أن تقوم بالتواصل مع المركز الخاص بالاتصال التابع إلى حساب المواطن في حالة وجود بعض الاستفسارات أو الأسئلة وذلك من خلال خدمة صوتك مسموع على الموقع الرسمي لحساب مواطن.
في نهاية المقال يجب أن تتأكد من تحديث البيانات الخاصة بالأسرة على منصة حساب المواطن بطريقة مستمرة ودورية، وكذلك التأكد من صحة ودقة البيانات والاحتفاظ بجميع الأوراق والمستندات الداعمة لك.
