الكثير من الأشخاص المستفيدين من دعم حساب المواطن يبحثون عن طرق التواصل مع إدارة البرنامج والتي منها رقم التواصل الموحد الخاص به، حيث يتم من خلاله الاستفسار عن بعض الخدمات والمعلومات، كما يمكن من خلال الرقم الموحد للبرنامج تقديم الشكاوى وما إلى ذلك، الجدير بالذكر أن معرفة الرقم الموحد للبرنامج من أهم المعلومات التي لا بد من معرفتها في حين التسجيل بالبرنامج.
رقم حساب المواطن الموحد والمجاني
من أبرز وأهم برامج الدعم التي تقدمها المملكة لمواطنيها هو برنامج حساب المواطن الذي يحرص على تقديم دعم شهري وفق مواعيد محددة لفئات محددة أيضاً من قبل وزارة الموارد البشرية، لذلك وفر البرنامج خدمات عديدة للمستفيدين منها توفير رقم مجاني لإمكانية التواصل مع البرنامج في أي وقت وهو 19912 ويمكن من خلال هذا الرقم الاستفسار عن أي معلومات خاصة بالبرنامج.
الاستعلام عن أهلية حساب المواطن
وفر البرنامج خدمة الاستعلام عن أهلية استحقاق حساب المواطن وذلك عن طريق الولوج إلى الرابط الإلكتروني الخاص بالبرنامج ومن ثم اتباع الخطوات التالية:
- عقب الولوج إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني يتم تسجيل الدخول عن طريق تدوين الاسم وكلمة المرور.
- التوجه إلى تبويب الخدمات الإلكترونية.
- النقر على خيار الاستعلام عن أهلية حساب المواطن.
- تدوين رقم الهوية بشكل صحيح.
- تعبئة رمز التحقق المدرج على الشاشة.
- النقر على خيار استعلام أو بحث.
- بالتالي سوف تظهر كافة المعلومات التي تتعلق بأهلية المستخدم لدعم حساب المواطن.
شروط استحقاق دعم حساب المواطن
حدد وزارة الموارد البشرية السعودية ضوابط معينة لإمكانية الحصول على دعم حساب المواطن، حيث يتم قبول الطلب فيمن تتحقق فيهم هذه الشروط دون غيرهم والتي جاءت على النحو التالي:
- أن يكون المتقدم مواطن سعودي الجنسية.
- ألا يقل عمر المتقدم عن 18 سنة.
- تقديم المستندات التي تفيد أحقية المتقدم في طلب الدعم.
- لا تتجاوز قيمة الدخل الشهري عن الحد الذي يمنع من صرف الدعم.
- أن يتم التسجيل في البرنامج بشكل إلكتروني.
- عدم مكوث صاحب الطلب في دور الرعاية الصحية.
- عدم مكوث المتقدم في دور الإيواء التابعة للمملكة.
